住民投喂流离猫致小区臭气熏天 ，记者走访现场“yue”到停不下来
内容泉源：小马宋2026年度演讲的内容分享 。分享嘉宾：小马宋,着名战略营销专家、小马宋战略营销咨询首创人 。高级条记达人?| 李云责编?| 柒 ?排版?| 沐言第 9575篇深度好文：15230?| 25分钟阅读商业头脑条记君说：作为咨询专家 ，小马宋服务了获得、元气森林、南城香等着名品牌；加入策划"甲方闭嘴""时间的朋侪"跨年演讲等标记性运动 。而小马宋营销咨询建设至今 ，也已整整十年 。让小马宋最感伤的 ，不是服务了几多乐成的客户 ，而是从客户那里学到了谋划的真相 。以下是"小马宋2026年度演讲"的内容精编 ，让我们一起追随小马宋回首他所走过的十年 ，以及从客户身上学到的滴滴点点 。"小马宋"是我的第三次创业 ，前两次创业都没做出多大的规模 ，这次是我做得最久的一次 ，也是体量做得最大的一次 。第三次创业那年 ，我恰恰40岁 ，一晃就走过了十年 。今天 ，我就把这十年里的故事 ，逐步讲给各人听 。一、我的三次创业：一个低危害偏好者的创业逻辑我自己是个极端低危害偏好的人 ，对我来说 ，只有确定有99%的概率能活下来 ，我才会选择创业 。因此 ，我的三次创业 ，全都是低危害启动 。在这次创业前 ，我在狂风影音做市场认真人 ，手里拿着狂风上市后价值2000万的股票 ，心里有底；我的公众号其时已经有8.9万粉丝；更主要的是 ，创业之前 ，我们已经敲定了两个签约客户 ，一个是罗辑头脑 ，一个是京东 。其时 ，我靠自媒体接私活的业余收入 ，已经凌驾了主业人为 ，完全有底气出来创业 。一家营销咨询公司 ，不需要重资产投入 ，无非就是租个办公室 ，有客户、有基本盘 ，险些没有赔本的可能 。以是我也经常劝想创业的朋侪：万万不要押上所有身家去创业 ，不然你很容易发明 ，已往凭运气赚的钱 ，最后会全凭本事赔光 。二、营销的实质：为客户创造价值 ，降低客户本钱咨询行业着实是个很小众的领域 ，单讲小马宋十年的创业履历 ，对大部分人来说 ，着实没什么参考价值 。那我们在十年创业、做咨询的历程中 ，获得的最有价值的履历究竟是什么？谜底是：永远站在客户的态度、站在用户的视角去思索问题 。许多事情之以是会出问题 ，泉源就是我们没有站在对方的视角想问题 。我们从实战中提炼了一套营销的价值本钱理论：营销的实质 ，是为主顾创造越来越高的商品总价值 ，并一直降低主顾的购置总本钱 。商家向主顾交付的品牌商品总价值越高 ，主顾购置的总本钱越低 ，你的竞争优势就越强 。要么你把价值做到无限高 ，好比英伟达；要么你把本钱做到无限低 ，好比蜜雪冰城 ，你总得占一头 。买任何商品 ，实质上买的都是"性价比"："性"就是你能提供的价值 ，"价"就是主顾要支付的本钱 。然而 ，那些真正在市场里摸爬滚打、做出效果的企业 ，它们的履历 ，才真正对各人有价值 。这就是我们为观众创造的焦点价值 。价值提上去了 ，接下来就是降低本钱 。这里的本钱 ，历来不止是主顾花的钱 ，还包括明确本钱、行动本钱、心理本钱 。昔时读MBA ，我把迈克尔·波特、菲利普·科特勒的书都看遍了 ，考试都能过 ，但没有一句话是真正明确的 ，由于理论太笼统、太难明了 。但若是我们通过故事、通过案例来讲 ，你的明确本钱就会大幅降低 ，这就是降低主顾的明确本钱 。选择在杭州办这场十周年品牌咨询案例大会 ，其焦点缘故原由就是降低主顾的行动本钱 。天下大部分地区高铁5小时以内都能到杭州 ，各人过来的本钱最低 ，加入的意愿自然就更高 。想清晰了这一点 ，我最终决议：今天不讲小马宋自己的履历 ，只讲我和10个客户的故事 。这些客户来自差别行业 ，他们的实战履历 ，或许能给各人带来真正的启发 。三、十年十客：那些教会我谋划的客户故事1.2016年·获得：把客户当自己人 ，是最高级的谋划这个故事 ，要从2014年提及 。那时间我公众号只有5万粉丝 ，而其时公众号圈的顶流 ，是罗振宇先生和他的罗辑头脑 。我其时在狂风影音做市场认真人 ，特殊想熟悉罗先生这位顶流 ，但作为一个没什么名气的"小卡拉米" ，基础找不到接触的机会 。我从《像特工一样思索》这本书找到了谜底 ，书里提了一个社交靠近模子 ，靠近一小我私家只需三步：第一 ，制造合理的首次晤面理由 ，不可突兀泛起；第二 ，第一次晤面就留下再次晤面的理由 ，给对方愿意留下联系方法的念头；第三 ，让关系自然延续 ，不突兀、不冷场 ，创造下次晤面的一定性 。照着这个模子 ，我设计了和罗先生的接触历程 �；岱浩鹪�2014年中秋节 ，罗辑头脑昔时卖月饼 ，设了一个规则：买10盒月饼 ，就能获得"召唤"罗先生的机会 。其时狂风影音正好要给客户买中秋礼物 ，我直接拍板买了200盒 ，还在送客户之前 ，把每盒月饼里的节操券都留了下来 ，攒了200张 。厥后罗辑头脑发公众号说 ，凌驾10张节操券就能约见罗先生 ，客服问我有几多张 ，我说200张 ，直接就通过了审核 ，成了国庆节后面基罗先生的20小我私家之一 。但那场晤面会 ，大部分人都没机会和罗先生建设恒久联系 。各人无非两种诉求：一种希望逻辑头脑助推产品 ，这种诉求太突兀了 ，罗先生没有义务帮一个素昧一生的人；另一种是纯粉丝批注 ，这种也很难告竣深度来往 。我其时就在想 ，罗先生真正关注什么？我要给他留一个钩子 。罗辑头脑靠卖书起身 ，其时卖得最好的一本书叫《战天京》 ，1000万粉丝卖了5万册 ，在其时已经是超等脱销书了 。轮到我自我先容的时间 ，我跟罗先生说："罗先生 ，我着实和你是偕行 ，只是我粉丝少 ，只有5万 ，但我也卖书 ，我们5万粉丝 ，一本书卖了2万册 。"这话一说 ，罗先生就地就很受惊 ，问我是怎么做到的 。我顺势说："要不咱们加个微信 ，我给您详细讲讲 。"那天全场 ，只有我一小我私家加到了罗先生的微信 ，也顺理成章地拿到了第二次晤面的理由 。我其时说的那本书 ，叫《一本全是广告的书》 ，内里全是我翻译的甲壳虫经典广告 ，尚有我帮10个客户创作的广告内容 。每个客户付5万块钱 ，书还没写 ，我就已经收到了50万 。其时我就跟罗先生、脱不花聊 ，能不可一起把这件事做大 。脱不花说 ，要做就一鸣惊人 ，已往都是客户说了算 ，这次我们让甲方闭嘴 ，钱交过来 ，创意我们来定 。这个运动 ，就是厥后刷屏行业的"甲方闭嘴" 。72个小时 ，我们卖了1500份报名名额 ，但凡各人叫得上名字的企业 ，险些都来报名了 ，这也成了我们昔时的经典战绩 。从那之后 ，我们和罗辑头脑的联系就没断过 。有一次他们要办演讲 ，找我资助创作系列海报 ，我找了插画师做完 ，脱不花问我收几多钱 ，我说都是自己人 ，不收钱 。脱不花只说了四个字：有情后补 。这份友情 ，厥后真的补上了 。2015年底我决议创业 ，脱不花直接说："你要创业 ，我们就做你的第一个客户 ，几多钱你随便开 ，我绝不还价 。"那一刻我真的特殊感动 。当你把客户当自己人 ，至心实意帮对方做事的时间 ，客户也一定会把你当自己人 。从2014年到2020年 ，我一直是获得的营销照料 ，我们不但做了条约里约定的所有服务 ，还做了大宗条约外的事：获得要找讲师 ，我把自己做在线教育积累的所有先生资源都推了已往；脱不花跟我坐统一个办公桌 ，公司大巨细小的事 ，我们都会一起探讨 。罗先生其时跟团队说："我们家 ，内事不决问脱不花 ，外事不决问小马宋 。"到2020年 ，我自动向获得提出相识约 。其时获得的系统已经很是完善了 ，我以为我们能提供的价值已经很有限了 。和客户的来往 ，说究竟 ，就是把对方当自己人 ，以心换心 ，仅此罢了 。2.2017年·古茗：战略的实质 ，是定力和能力第二年 ，我们遇到了另一个主要的客户 ，古茗奶茶 。① 赛道选择：找到自己的生态位古茗开办于2010年 ，首创人王云安1988年出生 ，结业昔时就在浙江省台州市温岭县大溪镇开了第一家奶茶店 。为什么选在州里创业？王云安跟我说 ，2010年的时间 ，一点点、黑泷堂这些台湾奶茶品牌 ，已经在杭州等一线都会火得一塌糊涂 ，他基础没有竞争优势 。但他发明 ，县级都会和州里里 ，没有像样的奶茶店 ，大品牌不屑于下沉 ，外地只有伉俪妻子店 ，做的产品又难喝 ，他去了 ，就是降维攻击 。这是古茗做的第一个 ，也是最准确的战略选择：避开强盛的竞争敌手 ，在容易生涯的地方 ，让自己逐步强盛 。我特殊爱玩吃鸡游戏 ，但操作很烂 ，可我每次都能打进前十 。窍门就是 ，我永远不往最强烈的战场冲 ，只躲在草丛里 ，先活下来 ，再找机会 。做企业也是一样 ，找到属于自己的奇异生态位 ，比盲目跟巨头硬碰硬主要得多 。非洲草原上 ，羚羊最大的仇人不是狮子、鬣狗 ，而是另一只羚羊 。若是你是吃草的 ，别总想着跟羚羊抢草 ，去做一只长颈鹿 ，你能吃到羚羊永远吃不到的高处的树叶 。但为了这根长脖子 ，长颈鹿需要进化出一整套配套系统：280的血压 ，是人类的两倍多；重大的心脏 ，紧致的皮肤包裹血管避免爆裂；垂头喝水时 ，血管里的瓣膜会自动关闭 ，阻止高血压导致晕倒 。没有这套系统 ，你基础守不住自己的生态位 。古茗 ，就是奶茶行业里的那只长颈鹿 。直到今天 ，古茗已经有一万多家门店 ，市值600亿 ，却依然没进上海 ，北京 。山东以北基本没有结构 ，中国尚有十几个省市没开分店 。别人都急着出海 ，古茗连中国市场都没开完 ，却稳稳地成了行业里的头部 。许多人说 ，古茗的战略我们都懂 ，可就是学不会 。不是懂了就能做到 ，是由于你没有古茗的战略定力 ，更没有它花十年磨出来的配套能力 。② 战略定力：一年 ，只做好一件事古茗的战略定力 ，体现在那里？当偕行都在靠招商加盟赚快钱、猖獗扩张的时间 ，古茗在严酷控制开店规模、审核加盟资质、放慢开店速率 。有一年 ，偕行都在喊着冲万店规模 ，古茗却决议放慢开店速率 ，由于他们判断 ，其时的组织能力 ，基础支持不了过快的扩张 。他们有个理念 ，叫每年做好一件事 。有一整年 ，全公司只干一件事：让每一家门店在上新品、做促销的时间 ，都能按要求拉上横幅 。听起来很简朴 ，可管着几千家门店 ，让每家都执行到位 ，是一件极难的事 。那一年 ，他们就死磕这一件事 ，彻底解决了门店执行的问题 。今年解决横幅的问题 ，明年解决督导的问题 ，后年解决培训的问题 ，再往后啃下供应链的硬骨头 ，一件事一件事地啃 ，才堆出了今天的壁垒 。③ 供应链 ，是古茗构建的护城河而古茗的焦点能力 ，就是它花十年建起来的供应链护城河 。古茗的焦点产品是多肉葡萄、杨枝甘露这类鲜果茶 ，和蜜雪冰城的奶茶、冰激凌品类完全差别 。鲜果茶的命门 ，就是水果的新鲜度和标准化 。昔时 ，险些所有鲜果茶品牌都是让加盟商在外地采购水果 ，品质、价钱、新鲜度基础没法统一 。而古茗在那时间就想清晰了：鲜果茶必需自建供应链 ，必需做冷链配送 。直到今天 ，古茗依然是海内唯逐一个能做到天下隔日生鲜冷链配送的奶茶品牌 。它的配送半径严酷控制在200公里以内 ，最早只在浙江、福建开店 ，在外地开了2000多家店 ，把供应链做透了 ，才逐步向江西、湖南、重庆拓展 。这套供应链系统 ，包管了古茗每一杯饮品的出品标准化 。餐饮企业的乐成 ，实质上是重大谋划组织模子的乐成 �？患彝斓旰苋菀� ，发1000篇小红书就能火 ，但想恒久活下去 ，靠的是环环相扣的谋划系统 。战略历来不是纸上的理论 ，而是企业的能力和优势资源 。没有对应的资源和能力 ，再好的战略也落不了地 ，更形成不了壁垒 。古茗的这套工具 ，你要一字不落全学会、全做到 ，才华成为下一个古茗 ，而这 ，真的太难了 。3.2018年·三胖蛋：营销的起点 ，是创造奇异的产品价值2018年 ，我们接到了一个新客户 ，三胖蛋瓜子 ，它是中国原味瓜子品类的第一名 ，价钱比通俗瓜子贵出好几倍 ，却依然有无数忠适用户 。① 营销 ，是围绕价值睁开的谋划运动许多客户找我们 ，第一个期待就是：让小马宋帮我们想一句口号 ，做一个营销事务 ，一炮而红 。这着实是对营销最大的误解 。这个天下上 ，没有几个品牌是靠一炮而红恒久活下去的 ，绝大大都乐成的品牌 ，靠的都是兢兢业业、勤勤恳恳地把产品做好 ，把价值做透 。营销究竟是什么？营销是围绕价值睁开的一系列谋划运动 ，焦点是三件事：创造价值、撒播价值、转达价值 。创造价值 ，就是你做出一款别人学不会、复制不了的奇异商品 ，这是营销的基本 。英伟达需要铺天盖地做营销吗？不需要 ，由于它的产品难以模拟、无法复制；华为、大疆也是一样 ，奇异的产品价值 ，就是最好的营销 。若是你的产品没有奇异价值 ，只靠撒播洗脑 ，就算短期火了 ，也恒久不了 。转达价值 ，就是你把价值撒播出去之后 ，要有足够的渠道和网点 ，让消耗者能买到你的产品 �Ｊ士诳衫帧⑴┟裆饺⑼薰� ，