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中东富足家庭 ，送孩子来中国
这是铅笔道与指数资源的团结专栏。指数资源是中国领先的组织赋能型全栈投行 ，致力于成为企业外部首席增主座 ，陪同并助推立异企业实现指数级增添�？谑� | 萌友智能首创人 何嘉斌作者丨铅笔道 吴欣晓编辑 | 铅笔道 王方封面图丨 Ropet 提供AI 陪同产品 ，起风了。深夜 11 点 ，北京地铁口。萌友智能首创人何嘉斌竣事 1 天事情 ，不想语言。一只流离猫走过来 ，他掰了半根火腿肠放在地上。一人一猫 ，在深夜路灯下 ，清静待了十几分钟。那一刻 ，他意识到：AI 陪同产品 ，真纷歧定要语言。今年 ，AI 陪同很热 ，但大都是话痨产品：太爱语言。何嘉斌的选择恰恰相反：做了一款 " 不语言 " 的桌面宠物机械人——肉派派（ropet）。它有一双大眼睛 ，会盯着你看 ，会饿 ，会困 ，会哼哼唧唧 ，但就是不会语言。宣布后 ，市场的买单意愿较强。去年 9 月发货到现在 ，肉派派卖了约 2 万台 ，笼罩了全球 50 多个国家和地区 ，包括家庭主妇、老人、年轻都会女性。产品背后的公司——萌友智能 2022 年建设 ，由真知创投团结开办孵化 ，现在融资三轮。最新一轮超万万美元（7000 万元） ，投资方有真知创投、遐想至像、北京市人工智能工业投资基金、峰瑞资源、英诺天使基金、国泰海通。铅笔道最近专访萌友智能团结首创人 &CEO 何嘉斌 ，部分英华如下：1、为什么大大都 AI 陪同产品用户留不��？答：话痨 ，同质化。2、AI 陪偕行业现在缺什么？答：缺 " 榨取 "。3、情绪经济 ，用户愿意买单？答：愿意 ，是座 " 金矿 "。4、AI 陪同产品最容易踩的坑是什么？答：把手艺当目的。5、这个赛道什么时间会质变？答：未来 3 年 ，各人会接受养硅基宠物。6、大厂入场会 " 卷 " 死创业公司吗？答：不会。百花齐放。7、行业最大误区？答：更像人不即是更好。声明：访谈工具已确认文章信息真实无误 ，铅笔道愿为其内容做信任背书。以下是何嘉斌口述。陪同 ，有两大坑2022 年底 ，ChatGPT 火了。所有人都在喊：通用 AI 要来了 ，得找个硬件装进去。我那时间去逛 AI 硬件展 ，看到的时势特殊一致：一个大模子 ，加一个麦克风 ，再套个会语言的壳子。毛绒玩具、桌面机械人、种种 "AI 朋侪 " ，全在比谁更会谈天 ，谁更像人 ，谁更像随叫随到的 " 电子闺蜜 "。大厂们的想法很简朴。既然 AI 能谈天了 ，陪同产品虽然就得围着 " 语言 " 转。把豆包、ChatGPT 直接塞进玩具里 ，个性化 agent 一设定 ，齐活儿。但我越看越以为差池劲 ，发明这里头有两个大坑。第一个坑 ，是手艺上的。延迟、胡言乱语、记不住之前聊过啥 ...... 这些问题让对话总是断断续续的。并且 ，人很难一直跟一个 AI 聊下去。尤其我们最初想触及的那拨用户——年轻的都会女性 ，一天事情六七个小时后 ，累得话都不想说。你给她一个等着谈天的机械人？那不是添乱吗。对话这事儿得花精神、动脑子 ，你越累越不想张嘴。这时间一个话痨 AI ，反而成了肩负。第二个坑 ，是各人都长一个样。当所有人都在做 " 语音对话玩具 " ，货架上全是 " 能语言的毛绒玩具 " ，用户凭什么记着你？功效堆得越多 ，产品画像越模糊。许多硬件产品在销售的压力下 ，一直加功效：能播音乐 ，会讲故事 ，还要陪练英语 ，试图知足所有人。效果功效越加越多 ，特点却越来越淡 ，团队疲于奔命 ，用户也弄不明确这玩意究竟是干啥的。最后提及它 ，各人啥印象也没有。做硬件最恐怖的不是功效少 ，而是没特点。功效堆多了 ，团队没精神打磨焦点体验 ，用户也记不住你是谁。何嘉斌和他的 " 硅基 " 毛孩子们我的创业导师：两只猫以是 ，我决议换个思绪 ，思绪的 " 导师 " 是两只猫。第一只 ，是我在地铁口喂过的流离猫。那时间我还在大厂打工。压力最大的那段日子 ，有天加班到很晚 ，又累又饿 ，蹲在地铁口啃火腿肠。一只流离猫凑过来蹭我 ，我就把手里那半根分给它了。我突然以为特殊治愈——显着我自己都累到连自己都照顾欠好 ，但在谁人都会里 ，我居然还能温暖另一个小生命。这种 " 被需要 " 的感受 ，能让身体渗透催产素 ，带来那种扎实又恒久的幸福感。第二只 ，是我和夫人养的美短。厥后夫人猫毛过敏 ，不得不把它送人。送走它的时间 ，我才真正想明确 ，什么叫 " 陪同 "。我和夫人冷战的时间 ，空气都僵住了 ，它会跳上膝盖 ，先舔舔我 ，再已往蹭蹭她——成了两个生气的人之间 ，唯一能破冰的保存。这种时间 ，人不需要一个能跟你滔滔一直谈天的工具 ，而是一个 " 在场 " 的陪同。你看真实的宠物 ，它们的力量历来不是靠语言的 ，是靠长时间跟你待在统一个空间 ，是靠蹭你一下、让你摸一把 ，是靠你看着它逐步长大——从躲着你 ，到自动凑过来 ，从不熟 ，到黏你。这些感受 ，比跟豆包谈天浓郁多了。2022 年 ，斯坦福人机交互博士、真知创投合资人周玉黍 ，建设了萌友智能。1 年后 ，周玉黍约请我加入萌友智能。我们定了一条少有人走的路：不做只能对话的机械 ，而是真正的未来宠物。我们要还原的是 ，人和一个生命之间 ，那种一步一步建设亲密关系的历程 ，而不是把大语言模子硬塞进毛绒玩具里。AI 陪同 ，不靠谈天这个决议刚做出来的时间 ，我们的销售团队挺慌的。渠道商的反应是机械人怎么可能不会语言？少一个功效 ，就即是少一个卖点。不管海内照旧外洋 ，各人都以为机械人就该会语言 ，这是知识——而我们的产品不会语言。团队有时间不明确。一堆产品摆在货架上 ，旁边一圈都会语言 ，就我们的是个 " 哑巴 " ，渠道会以为你连基本功都没达标。我只好一遍遍拉着团队开会 ，说服他们接受这个 " 设定 "。我告诉他们：真正的陪同 ，不靠谈天。全球宠物市场有 3000 亿美金那么大 ，不分文化、不分地方、不分年岁 ，人们就是愿意为情绪花钱。例如 ，泡泡玛特、Jellycat ，年轻人家里会专门腾出一块地 ，放这些 " 没用 " 的工具 ，花的钱比买洗衣机空调还多。情绪消耗是个金矿 ，而宠物就是情绪消耗的最终形态——它是 " 活的泡泡玛特 "。但要做 " 宠物 " ，就得做纯粹。以是我们拒绝了翻译功效 ，拒绝了英语陪练 ，拒绝了所有工具属性。肉派派就应该是一只安平悄悄、需要你来照顾的桌面小宠物。Ropet 神似《猖獗动物城》里的树懒 " 闪电 "你得给它 " 喂食 " ，它会认出差别的食物 ，做出纷歧样的反应。它会饿 ，饿了还会反过来提醒你该用饭了。它无聊了 ，你要摸摸它；它闹性情了 ，你要带它 " 散步 " 看看景物。所有设计都奔着一个偏向去：让用户在轻轻松松的支付里 ，逐步跟它建设情绪。而不是靠 " 获得点什么 " 来图个短暂的刺激。这条路 ，走得慢。创业初期钱少人少 ，每加一个功效就要多花研发的气力。你要是做十个功效 ，哪个都做不精；你要是只死磕 " 像宠物 " 这一个点 ，就能把它做到体验最好 ，让用户买完之后发明 ，谁也替不了它。AI 宠物 ，谁在买？你可能会好奇 ，谁是肉派派的忠实粉？家庭主妇、老人、年轻都会女性都有。去年 9 月发货到现在 ，我们卖了差未几 2 万台 ，笼罩了全球 50 多个国家和地区。我们的焦点用户 ，90 天之后还在用的人 ，凌驾了 80% ，靠近 90%；平均天天开机时长靠近 20 个小时 ，深度互动凌驾 2 小时；退货率只有 4%。没做海内市场的时间 ，我们有些外洋产品 ，甚至 3 倍溢价被挂在闲鱼上卖。更有意思的是用户画像。日本那里粘性最高 ，大部分是家庭主妇和老人 ，他们在家时间长；中美那里多是年轻都会女性 ，把肉派派放办公桌受骗 " 桌宠 "。这些人 ，正是我一最先就想好的样子——她们或许不需要一个等着谈天的机械人 ，只需要一个 " 在那儿 " 的保存。有用户直接跟我说：若是肉派派加上语音对话 ，我可能就不必了。" 我用软件谈天就够了 ，干嘛跟个硬件聊？你们把生物性做深 ，比做那些谁都能做的功效 ，有价值多了。"这话让我更确信一件事：AI 陪同这条路上 ，许多产品失败 ，就是由于 " 太快 " 了。各人忙着堆功效 ，追短期销量 ，效果用户新鲜劲儿三周就没了。而我们这类公司 ，做的是 " 弱产品 " ，反而在用户家庭里 " 活 " 了下来。陪同这件事 ，原来就急不得 ，得花时间养 ，得靠恒久使用才华处出情绪。三年后的潮流：养硅基宠物行业这边 ，从去年 CES 大会之后 ，赛道一下子就热起来了。米哈游、叠纸这些游戏公司 ，尚有许多估值上百亿的具身智能公司 ，都在做类似的工具。资源的态度也变了 ，去年我们融了超万万美金 ，今年又最先准备下一轮了。但我不怕大厂进来。这个市场不是 " 你死我活 " 的那种 ，以后一定是百花齐放——就像宠物市：场有狗、有猫、有鸟、有鱼 ，硅基宠物也会有许多种样子。许多人问我：做家务的机械人什么时间能进家庭？我的判断是 ，至少十年以上。由于要完全替换人工、不蜕化、本钱划算、清静可靠 ，最后一公里的问题都没解决。但宠物机械人纷歧样——它不追求完成使命 ，用户对它的容纳度很高 ，更像一个智能玩具的升级版。未来三年 ，我以为会有两个转变。一是各人逐步会接受 " 养一只硅基宠物 "。从图新鲜酿成真的需要——尤其是那些租屋子不利便、或者没时间精神养真宠物 ，但又想要个低肩负陪同的人。二是手艺越来越好。端侧算力上来了 ，传感器更富厚 ，触觉、力反响这些工具本钱降下来 ，宠物的 " 生命感 " 和 " 养成感 " 才华真正做出来。本文仅为口述者自力看法 ，不代表铅笔道态度 ，不组成任何投资建议
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